Depuis sa création, COFAQ a bàti une démarche autour de valeurs fondamentales qui font sa force et guident son action au quotidien.

• Indépendance : la liberté d‘agir des adhérents est la raison d‘être de COFAQ.
• Performance : COFAQ accompagne chaque adhérent dans le développement de son point de vente.
• Transparence totale : Sur tous les aspects commerciaux et financiers, le Groupe COFAQ joue la carte de la transparence. Ainsi, les remises et autres ristournes consenties par les fournisseurs sont intégralement reversées aux adhérents. Le dialogue avec les adhérents est permanent (assemblée générale, réunions régionales, salons, visites conseil…)
• Proximité et convivialité : La proximité et la convivialité constituent des valeurs fortes du Groupe COFAQ. Elles se manifestent tout au long de l‘année par de multiples rencontres. À commencer par des visites régulières des points de vente par les chefs produits et responsables de développement. Les réunions de secteur permettent également une concertation sur les achats et une information sur les produits. Par ailleurs, COFAQ organise deux salons annuels, au printemps et à l‘automne. Enfin, des réunions régionales permettent de recueillir les besoins des adhérents et d‘échanger sur la politique du Groupe. Cette proximité est également perceptible à travers l‘accueil chaleureux de la hotline.
• Efficacité et simplicité : Faciliter la vie de ses adhérents : telle est la vocation du Groupe COFAQ au quotidien.